Piegādes bojājumu ceļvedis

DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ATBILDĪBU

Transporta risks

Ja pasūtītās preces tiek nosūtītas Pircējam, Pārdevējs uzņemas risku par nejaušu preču zudumu vai bojājumu transportēšanas laikā. Priviliģētam Pircējam (Patērētājam vai Priviliģētam Uzņēmējam) risks pāriet, kad viņi vai trešā persona, kas nav viņu norādītais pārvadātājs, pārņem preces. Ja preces tiek bojātas vai zaudētas transportēšanas laikā, Priviliģētais Pircējs var izmantot tiesības, kas pieejamas preču neatbilstības gadījumā līgumam, saskaņā ar Veikala Noteikumu § 9.

Piegādes pārbaude

Mēs lūdzam Pircēju vai Pircēja norādīto saņēmēju pārbaudīt piegādi nekavējoties pēc saņemšanas, lai pārliecinātos par tās pilnīgumu un atbilstību piegādes dokumentiem, un nekavējoties informēt mūs par jebkādiem bojājumiem vai trūkstošiem priekšmetiem. Tas palīdz mums izvirzīt prasības pret pārvadātāju. Priviliģētam Pircējam tas ir tikai lūgums. Neveicot piegādes pārbaudi vai ziņojot par problēmu vēlāk, netiek ierobežotas viņu likumīgās tiesības.

Pircējam, kas nav Priviliģēts Pircējs, ir jāapskata piegāde nekavējoties pēc saņemšanas un nekavējoties jāinformē Pārdevējs par jebkādiem bojājumiem vai trūkstošiem priekšmetiem. Pretējā gadījumā piegāde tiek uzskatīta par pieņemtu bez iebildumiem.

Transporta bojājumu veidi

Ir divi transporta bojājumu veidi.

1. Redzami transporta bojājumi

Piemērs: iepakojums ir bojāts vai iedauzīts, vai preces daļas izvirzītas no iepakojuma.

Ko darīt: atzīmējiet bojājuma veidu (piemēram, "iepakojums bojāts", "korpuss iedauzīts") uz pavadzīmes vai piegādes dokumenta un lūdziet vadītājam to apstiprināt ar parakstu. Ja vadītājs atsakās, lūdzu, veiciet atzīmi tik un tā un pievienojiet: "Vadītājs atteicās parakstīt". Ja parakstāties uz elektroniskas ierīces, lūdzu, parakstieties nedaudz mazāk un pievienojiet vārdu "BOJĀTS" pēc iespējas skaidrāk. Lūdzu, arī lūdziet vadītāju atzīmēt sūtījumu kā bojātu viņu sistēmā. Ja iespējams, uzņemiet fotogrāfijas, kas dokumentē bojājumus. Mēs arī iesakām sastādīt bojājumu ziņojumu kopā ar kurjeru.

2. Slēpti transporta bojājumi

Piemērs: kastē vai paletē nav redzamu bojājumu, bet preces izrādās bojātas pēc atvēršanas.

Ko darīt: mēs iesakām fotografēt iepakojumu pirms tā atvēršanas un saturu uzreiz pēc atvēršanas. Šīs fotogrāfijas var būt nepieciešamas, lai ziņotu par slēptiem bojājumiem vai trūkstošiem priekšmetiem. Pārvadātāji parasti pieņem prasības par slēptiem bojājumiem 7 dienu laikā pēc piegādes, tāpēc lūdzu, nosūtiet mums bojājumu aprakstu kopā ar fotogrāfijām šajā periodā, lai mēs varētu to ziņot pārvadātājam. Šī termiņa nokavēšana neatņem Priviliģētajam Pircējam viņa likumīgās tiesības.

Lūdzu, nesāciet lietot bojātas preces, jo tas var radīt risku veselībai vai īpašumam. Pircējs var būt atbildīgs saskaņā ar likumu par bojājumiem, kas radušies, lietojot preces, neskatoties uz redzamiem bojājumiem.

Vispārīga informācija

Nelieli transporta bojājumi un mazi remonti bieži tiek atrisināti savstarpēji vienojoties ārpus standarta transporta bojājumu procedūras. Ja bojājums ir neliels, lūdzu, sazinieties ar mums. Parasti ir ātrs un vienkāršs risinājums.

Mēs apstrādājam transporta bojājumu ziņojumus kā sūdzības saskaņā ar Veikala noteikumu § 9 un atbildam 14 dienu laikā pēc saņemšanas. Lietas noskaidrošana ar pārvadātāju ir mūsu atbildība un neaptur Priviliģētā Pircēja tiesības (piemēram, nomaiņa, remonts, cenas samazināšana vai atteikšanās no līguma).

Piegāde kaimiņam ir atļauta, ja saņēmējs par to tiek informēts. Ja kaimiņu nav norādījis Priviliģētais Pircējs, preču zaudējuma vai bojājuma risks pāriet Pircējam tikai tad, kad Pircējs saņem preces.

Sazinieties par transporta bojājumiem

DIMAX INTERNATIONAL POLAND sp. z o.o.
ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Poland
Email: support.dewalt@dimaxgroup.com
Phone: +48 570 887 795